Il TECNICO DELLA DISTRIBUZIONE E DEI SERVIZI COMMERCIALI opera nella gestione delle attività di vendita e distribuzione, con un buon livello di autonomia nell'organizzazione e ottimizzazione dei processi commerciali rispettando il quadro operativo stabilito e le specifiche assegnate. Progetta e allestisce gli spazi espositivi garantendo un’organizzazione funzionale e attrattiva dell’area di vendita. Assiste il cliente nel processo di acquisto, applicando tecniche di vendita, fornendo consulenza sui prodotti e curando eventuali reclami. Partecipa alla pianificazione e gestione degli acquisti/assortimenti, relazionandosi con i fornitori e monitorando gli ordini e il ciclo di approvvigionamenti. Interagisce con la clientela in modo diretto e indiretto, utilizzando diversi strumenti inclusi i social media, per comunicazioni e contenuti informativi. Gestisce incassi e pagamenti, registrazioni contabili, procedure amministrative. Partecipa al monitoraggio e miglioramento dei processi e alla valutazione dei risultati commerciali del punto vendita. Il Tecnico della Distribuzione e dei Servizi Commerciali rappresenta una figura cardine per il successo delle attività commerciali, grazie alla combinazione di competenze operative, organizzative e relazionali.
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